Bien connaître vos droits, c’est mieux pouvoir les défendre. Mais encore faut-il savoir comment. Vous vous estimez victime d’une discrimination ? Vous avez la possibilité de saisir le Défenseur des droits. Un litige vous oppose à l’administration fiscale ? Plusieurs voies s’offrent à vous pour effectuer une réclamation. Vous souhaitez obtenir votre dossier médical ? Là encore, il existe une procédure à suivre. Et ce, dans bien des domaines.

Ce guide pratique détaille la législation et la façon de vous y prendre. Il met aussi à votre disposition, pour chaque cas, une lettre-type afin de vous aider à faire valoir votre demande en bonne et due forme.

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