référentiel

  • MISE A DISPOSITION D'UN RÉFÉRENTIEL "QUALITÉ DE SERVICE DANS LES TRANSPORTS (PMR)"

    La loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées prévoit la mise en accessibilité du service de transport d’ici février 2015.

    Pour répondre à certains enjeux de cette loi et apporter des réponses aux besoins des voyageurs à mobilité réduite, un groupe de travail a été créé en 2009 sous l’égide de l’Afnor et de la Délégation Ministérielle à l’Accessibilité du ministère du développement durable : les principaux acteurs du transport ferré, routier, aérien et fluvial et les associations représentatives des personnes handicapées et d’usagers ont travaillé à la rédaction d’un référentiel de bonnes pratiques à l’intention des professionnels du secteur des transports.

    Lire la suite